五一假期,群眾出行需求集中釋放,高速公路迎來(lái)車(chē)流、人流高峰。為切實(shí)保障假期綿陽(yáng)繞城高速公路通行安全、有序、暢通,高開(kāi)司提前謀劃、周密部署,全面壓實(shí)安全責(zé)任,細(xì)化服務(wù)保障舉措,在交通執(zhí)法十五大隊(duì)、高速公安六大隊(duì)和協(xié)作單位的緊密配合下,圓滿完成五一假期高速公路安全服務(wù)保障各項(xiàng)任務(wù)。
提前謀劃,分析研判。節(jié)前,高開(kāi)司聯(lián)合“一路三方”等協(xié)作單位,開(kāi)展了防汛地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,深入分析研判汛期、五一假期車(chē)流量變化趨勢(shì)和出行特點(diǎn),制定了專(zhuān)項(xiàng)緩堵保暢方案。期間累計(jì)投入服務(wù)和保暢人員600余人次。

一路多方,夯實(shí)安全。聯(lián)合“一路三方”等協(xié)作單位,全面開(kāi)展汛期、節(jié)假日夜間道路安全“兩標(biāo)一線”及橋梁、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域?qū)m?xiàng)隱患排查整治;對(duì)養(yǎng)護(hù)施工路段科學(xué)調(diào)整作業(yè)時(shí)間,及時(shí)修復(fù)路面病害、完善交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,確保道路通行條件達(dá)標(biāo)。期間累計(jì)開(kāi)展安全隱患排查20次。

聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),保障出行。假期前后,出行旅游和返程高峰疊加,S1成萬(wàn)高速綿陽(yáng)繞城段車(chē)流量大幅增長(zhǎng),部分路段和收費(fèi)站出現(xiàn)短時(shí)擁堵情況,發(fā)揮“五崗合一”聯(lián)勤機(jī)制作用,期間累計(jì)疏導(dǎo)車(chē)輛1.6萬(wàn)余輛,出動(dòng)救援車(chē)輛2臺(tái)次,處理各類(lèi)突發(fā)事件12起。綿陽(yáng)南服務(wù)區(qū)服務(wù)保障未發(fā)生投訴事件。

堅(jiān)守一線,暖心服務(wù)。聚焦司乘出行需求,服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站全面提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化餐飲、加油、停車(chē)、如廁等基礎(chǔ)服務(wù)保障,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生消殺,優(yōu)化停車(chē)區(qū)域秩序管理,保障停車(chē)安全有序。設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)4處,工作人員主動(dòng)為司乘人員提供路線咨詢、熱水、應(yīng)急藥品、車(chē)輛簡(jiǎn)易維修工具等暖心服務(wù),耐心解答出行疑問(wèn),幫助解決突發(fā)困難。期間為過(guò)往司乘人員提供便民服務(wù)300余次。

下一步,高開(kāi)司將持續(xù)總結(jié)假期保障經(jīng)驗(yàn),不斷完善道路安全管控和便民服務(wù)機(jī)制,全面提升高速公路運(yùn)營(yíng)管理水平,為群眾安全便捷出行提供更堅(jiān)實(shí)有力的保障。
(繞城所叱浩均)